Возврат товара в течение 14 дней
Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»:
Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. При получении товара потребитель соглашается с состоянием товара, характеристиками и комплектацией. Benzo-Pila не гарантирует разрешения спорных ситуаций с товаром, если клиент не проверил товар при получении.
Условия возврата товара:
- Если прошло более 14 дней с момента приобретения товар нельзя вернуть.
- Товар, используемый или имеющий следы установки или эксплуатации, также не подлежит возврату.
- Поврежденная фабричная упаковка, отсутствие пакетов, наклеек или элементов комплектации также являются основанием для отказа в возвращении.
- Если товар был поврежден экстремальными температурами или подвергся вмешательству со стороны посторонних лиц, он не возвращается.
- Товары из категории "Масла и химия", имеющие поврежденные пломбы упаковки, также нельзя возвращать.
- Товары из категории "Уценка" или б/у также не подлежат возврату.
- Недостаточность документов, подтверждающих приобретение товара или гарантийный талон, также является причиной отказа в возвращении.
- Однако товар, установка которого производилась квалифицированным специалистом СТО с соответствующей документацией, может быть возвращен в течение 14 дней с момента покупки.
Оплата услуг доставки:
- При возврате товара по несоответствию характеристик стоимость доставки будет вычтена по возврату.
- Если причиной возврата является ошибка магазина, доставку компенсирует магазин, и она является бесплатной для клиента.
- В случае использования услуги "Легкий возврат" доставка возврата до 30 кг бесплатна для клиента.